개인정보 처리방침
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1. 개인정보의 처리 목적
Chococenten(chococenten.com)은(는) 아래 목적 범위 내에서 개인정보를 처리합니다. 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 사전 고지 및 별도 동의를 받습니다.
교육 서비스 제공
- 수강 등록, 진도·수료 관리
- 개인 맞춤 코스·자료 추천
- 실시간 Q&A 및 커뮤니티 운영
회원관리 및 고객지원
- 가입 의사 확인, 본인확인/인증
- 문의 응대 및 민원 처리
- 서비스 공지 및 필수 알림
마케팅·행사 안내(선택)
- 뉴스레터, 이벤트/프로모션 제공
- 서비스 개선 목적 설문 참여
- 구독 관리 및 철회 처리
통계 및 품질 향상
- 접속 빈도·이용 경로 분석
- 오류 진단 및 성능 최적화
- 안전하고 안정적인 서비스 운영
2. 처리하는 개인정보 항목
필수 항목
- 이름, 이메일 주소
- 비밀번호(또는 외부 인증 식별자)
- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키
- 결제 필수 정보(유료 코스 이용 시)
선택 항목
- 관심 분야(예: 예산, 저축, 투자 기초)
- 직업/학습 목표, 설문 응답
- 마케팅 정보 수신 동의 여부
3. 보유 및 이용 기간
수집 목적 달성 시까지 또는 법령에서 정한 기간 동안만 최소한으로 보유하며, 보유 기간 경과 또는 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
| 처리 목적 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원관리 및 코스 이용 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 고객 문의/분쟁 대응 | 처리 완료 후 3년 |
| 마케팅 정보 제공(선택) | 동의 철회 시까지 |
| 관련 법령상 의무 이행 | 법정 보존 기간 |
4. 제3자 제공 및 처리위탁
원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스 운영상 불가피하게 일부 업무를 신뢰할 수 있는 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 계약 등을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독합니다.
위탁 업무 예시(필요 시)
- 클라우드/호스팅: 서비스 인프라 운영
- 결제대행(PG): 유료 코스 결제 처리
- 분석/이메일 발송: 품질 개선 및 공지
실제 수탁사 및 제공 범위는 운영 환경에 따라 달라질 수 있으며, 변경 시 본 방침을 업데이트합니다.
5. 안전성 확보 조치
기술적 조치
- 암호화 저장 및 전송(예: TLS)
- 접근 통제 및 인증 절차
- 로그·이상징후 모니터링
관리적·물리적 조치
- 최소 권한 원칙 및 정기 보안 교육
- 내부 처리 규정 수립·점검
- 보안 구역/설비 접근 제한
6. 이용자 및 법정대리인의 권리
이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 권리를 대리 행사할 수 있습니다.
권리 행사 방법
- 마이페이지 또는 이메일([email protected])로 요청
- 본인 확인 후 지체 없이 처리
- 법령상 예외/제한 사유가 있는 경우 사유 안내
7. 국외 이전 및 아동 보호
시스템 구조 또는 클라우드 환경에 따라 개인정보가 국외 서버에서 처리·보관될 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따른 적정한 보호조치를 이행합니다.
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Chococenten (chococenten.com) • 최종 수정일: 2025-09-15